Privacidad y datos: revisa los controles y tus derechos

Antes de empezar

Esta guía explica dónde están los controles de la app; no sustituye a la Política de privacidad, que describe los datos tratados, proveedores, bases legales, conservación y derechos. Consulta allí las condiciones completas vigentes. El contenido de Neurothread puede incluir datos de la cuenta, prompts y respuestas de los espacios, archivos adjuntos, claves de proveedor, uso y facturación, y registros técnicos.

Los controles de privacidad son distintos: Recordar cosas sobre mí en Ajustes → Memoria gestiona la Memoria personal; Mejorar los modelos de decisión en Ajustes → General controla si se conservan peticiones de las funciones de decisión y las acciones posteriores para mejorar los modelos de decisión propios de Neurothread. Ninguno de estos controles cambia las condiciones de privacidad de un proveedor de IA externo.

Cuándo te conviene

Usa esta guía para decidir si activas la Memoria o la preferencia de modelos de decisión, para elegir qué contenido envías a una función de IA o para ejercer un derecho sobre tus datos. Antes de adjuntar un documento o pedir a un modelo que procese un prompt, piensa si contiene información personal o confidencial que no quieras enviar al proveedor elegido. La política y las condiciones del proveedor explican el tratamiento por su parte.

Pasos

1. Abre Ajustes → Memoria. Comprueba Recordar cosas sobre mí. Desactivar el control principal detiene tanto el aprendizaje nuevo como el uso de la Memoria guardada, pero conserva los datos. Usa Borrar apartado o Borrar toda la memoria para eliminarlos; al borrar también se elimina el historial de resúmenes guardados.
2. En Ajustes → General, revisa Mejorar los modelos de decisión. Su descripción indica que, al desactivarlo, se deja de guardar las peticiones y acciones posteriores incluidas y se borran las que ya estaban guardadas. Se refiere a los modelos de decisión de Neurothread, no a un interruptor general para el entrenamiento de proveedores de IA.
3. Para las claves API de proveedor, abre Ajustes → Claves API y quita la que ya no quieras guardar. Para credenciales MCP, abre Ajustes → Apps conectadas y elimina la conexión que no necesites. Revocar el acceso guardado en Neurothread puede ser distinto de revocar las credenciales en el proveedor externo.
4. Para solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar el consentimiento, lee la política vigente y escribe a admin@neurothread.ai con el asunto «Privacidad Neurothread». Para pedir el borrado de la cuenta, usa el mismo contacto de privacidad e indica claramente que quieres eliminarla.
5. No incluyas contraseñas, claves de proveedor, tokens de asistente ni datos sensibles innecesarios en la solicitud. La app no tiene una exportación completa de datos ni un control para borrar la cuenta. Borrar la Memoria no equivale a borrar la cuenta ni el historial de los espacios.

Ejemplo práctico

Quieres evitar que los datos personales influyan en chats futuros, pero quizá quieras conservarlos. Desactiva Recordar cosas sobre mí en vez de borrar la Memoria: los datos guardados permanecen, pero no se aprenden ni se usan mientras el control principal esté desactivado. Por separado, si no quieres que Neurothread conserve registros para mejorar sus modelos de decisión, revisa Mejorar los modelos de decisión en General. Estos ajustes no determinan cómo trata una petición el proveedor del modelo que recibe la información.

Qué ocurre después

Los controles de Memoria se aplican a la Memoria personal; la preferencia de decisión trata sobre registros usados para mejorar los modelos de decisión de Neurothread. Los proveedores de modelos externos y servicios conectados procesan la información según sus propias condiciones; consulta la sección de proveedores de IA de la política para saber qué servicios pueden recibir prompts, contexto de la rama, adjuntos u otros datos de una función. Una solicitud por email inicia una petición sobre tus derechos; no es una acción instantánea de borrado dentro de la app. Conserva los datos de contacto y el proceso indicados en la política.

Coste y límites

Esta guía no garantiza un plazo concreto de conservación, borrado de copias de seguridad, exportación automática de datos ni eliminación instantánea de la cuenta. La Política de privacidad vigente es la fuente para la información de conservación y el proceso de derechos. Borrar la Memoria elimina esos datos y su historial de resúmenes, pero no la cuenta ni las conversaciones de los espacios. Desactivar Mejorar los modelos de decisión no cambia las políticas de proveedores de modelos externos. Consulta sus condiciones y evita enviar información que no quieras que procese ese servicio.

Solución de problemas

• La Memoria sigue visible después de desactivarla: los datos se conservan. Usa los controles de borrado de Memoria si quieres eliminarlos.
• Quieres dejar de guardar registros de decisiones: comprueba Mejorar los modelos de decisión en General; es independiente del control de Memoria.
• No sabes qué recibe un proveedor de IA: consulta la sección de proveedores de la Política de privacidad y las condiciones vigentes del proveedor antes de enviar la petición.
• Quieres una copia de tus datos: no hay un control de exportación completa en la app. Sigue las instrucciones de acceso o portabilidad de la Política de privacidad y escribe al contacto indicado.
• Quieres borrar la cuenta: escribe a admin@neurothread.ai con el asunto «Privacidad Neurothread» y solicita el borrado. No incluyas contraseñas, claves de proveedor ni tokens de asistente en ese email.
• Quieres reclamar sobre el tratamiento: la Política de privacidad indica la autoridad de control pertinente y los datos de contacto.

Guías relacionadas

• Memoria
• Ajustes
• Cuenta y seguridad
• BYOK