Spools

Rutinas de Spools: programa mensajes para un agente

Crea rutinas semanales, por intervalo o de una vez, revisa la zona horaria, pausa horarios y comprueba el trabajo programado.

Antes de empezar

Abre el menú de cuenta → Agentes y selecciona un agente existente. Spools está en acceso anticipado y solo aparece en las cuentas que tienen acceso; pagar un plan no lo activa por sí solo.

Una rutina es un mensaje guardado que se entrega a un agente con un horario. Usa su modelo, capacidades activadas y los créditos habituales de la cuenta. Revisa instrucciones y herramientas antes de dejarla sin supervisión. Las llamadas MCP que no son de lectura pueden detenerse a esperar aprobación; no se garantiza que una tarea programada termine sin ti.

Comprueba la zona horaria de tu navegador o dispositivo. El formulario muestra la detectada debajo del horario y la guarda con la rutina; no tiene un selector de zona horaria aparte. La app la detecta al cargarse: si cambias la zona del dispositivo, recarga la app y comprueba la indicada antes de crear una rutina. Cambiar la zona del dispositivo no actualiza las rutinas existentes.

Cuándo te conviene

Usa una rutina para tareas repetibles y acotadas: un borrador de informe, una lista de comprobación o un resumen periódico. Especifica el resultado y los datos que debe consultar. Pide borradores revisables en lugar de compras, publicaciones o mensajes a otras personas sin supervisión.

Para una petición inmediata puntual, usa el chat del agente. Ejecutar ahora permite enviar manualmente el mensaje guardado sin esperar al horario. Ninguna opción garantiza finalización inmediata.

Pasos

Abre la conversación del agente y pulsa Rutinas en la cabecera. Revisa las existentes antes de crear otra para la misma tarea.
Pulsa Nueva rutina. Rellena Nombre y Mensaje. Indica qué revisar, qué resultado producir y qué no modificar. El mensaje se envía tal cual; no es un formulario de variables de plantilla por rol.
En Cuándo, elige una de las opciones reales:
- Algunos días: selecciona uno o varios días de la semana y una Hora. Es el horario semanal. Para hacerlo diario, marca los siete días; no hay una opción Diario separada.
- Cada N minutos: introduce un intervalo de 5 a 1.440 minutos. Repite por tiempo transcurrido, no promete una hora local fija cada día.
- Una vez: elige una Fecha y hora futura en la zona indicada.
Comprueba zona horaria, días y hora antes de pulsar Crear rutina. Se crea activada. Revisa después el horario de la tarjeta y Próxima:; las fechas mostradas se formatean con el idioma y la hora local del navegador, que pueden diferir de la zona guardada tras viajar o cambiar de dispositivo.
Usa Pausar para desactivar futuras ejecuciones programadas y Reanudar para activarlas. Reanudar recalcula la próxima fecha; no repite todas las ocasiones perdidas. Una fecha de una sola vez ya pasada no se puede reanudar como horario futuro.
Pulsa Ejecutar ahora en la tarjeta para enviar el mensaje guardado. También se puede usar con una rutina pausada, si su ejecución anterior terminó. El diálogo se cierra y aparece un turno nuevo en la conversación. No sustituye el horario recurrente ni hace que termine inmediatamente.
Revisa progreso, Esperando tu aprobación, errores, resultados y cargos en la conversación. Usa sus controles habituales de aprobación o Parar. Pausar la rutina no para el trabajo ya en cola o ejecutándose.
Para cambiar nombre, mensaje, horario o zona horaria desde la interfaz actual, pausa la rutina y crea otra con los ajustes deseados; después de comprobarla, elimina la anterior. Las pausadas siguen contando para el cupo. Si no caben ambas, conserva una copia del nombre, mensaje y horario anteriores antes de eliminarla para dejar espacio. Por ahora, el diálogo no ofrece un formulario para editar una rutina existente. Usa el control de borrado y confirma al eliminar; no deshace ni cancela una ejecución ya creada.

Ejemplo práctico

Ejercicio ilustrativo, no una ejecución realizada: crea «Revisión de borradores del lunes» para un agente de Marketing. Escribe: «Resume el trabajo reciente completado de esta conversación. Propón tres próximos pasos en borrador e indica el contexto que falta. No envíes mensajes ni publiques». Selecciona Algunos días → Lun, indica 09:00, comprueba la zona y crea la rutina.

Si decides probar la petición, Ejecutar ahora crea una tarea real con posible coste en tu cuenta; esta guía no la ha ejecutado. Lee el resultado antes de confiar en la recurrencia. Para pasar de los lunes a todos los días laborables, pausa la anterior y recréala con Lun–Vie seleccionados.

Qué ocurre después

El proceso de segundo plano comprueba rutinas vencidas y pone sus mensajes en cola sin necesitar la pestaña abierta. La hora programada es la ocasión prevista, no una garantía de inicio o finalización: disponibilidad del proceso, cola, latencia del modelo, herramientas y aprobaciones pueden retrasarla.

Si la ejecución anterior de esa rutina sigue en cola, trabajando o esperando aprobación, se omite la siguiente ocasión en lugar de acumular tareas. Revisa el último error de la tarjeta y la conversación. Una rutina de una vez no tiene más ocasiones programadas tras su intento; estar en pausa no demuestra por sí solo que ese intento acabara bien.

Los horarios recurrentes avanzan más allá de las ocasiones perdidas, sin prometer repetir cada intervalo pendiente. Los semanales usan la hora local de la zona guardada. Los cambios de horario de verano pueden desplazar la hora UTC y generar horas locales ambiguas o inexistentes. Comprueba la próxima fecha cerca de esos cambios y recrea la rutina si hace falta; no dependas de una entrega exactamente una vez en una hora ambigua. No se promete correo de finalización ni aviso de aprobación: vuelve a la app para revisar el trabajo.

Coste y límites

Las ejecuciones programadas y manuales siguen las mismas reglas de modelo, búsqueda y ordenador que el chat. Un horario frecuente puede gastar créditos repetidamente. Una tarea pausada, fallida o parada puede conservar cargos parciales y efectos externos. Si una ocasión se bloquea por créditos o disponibilidad del modelo, no se garantiza recuperarla después.

La cuota depende del plan y se aplica al conjunto de tus rutinas, no solo al agente actual. Los nombres admiten 80 caracteres y los mensajes 5.000. El intervalo mínimo es cinco minutos y el máximo 1.440. No confundas un intervalo corto con capacidad garantizada. El historial aportado al agente es limitado; una rutina no audita automáticamente toda la cuenta ni conserva íntegramente todos los informes anteriores.

Solución de problemas

No hay opción Diario: usa Algunos días y marca los siete. Para laborables, marca solo Lun–Vie.
Crear está desactivado: escribe nombre y mensaje, marca algún día, indica fecha para Una vez o mantén el intervalo dentro del rango permitido.
«Esa fecha ya ha pasado»: elige una fecha futura y confirma la zona indicada. Sustituye una rutina de una vez pasada si necesitas otro horario futuro.
La ejecución anterior no ha terminado: revisa el chat, incluidas aprobaciones. La siguiente ocasión puede omitirse y Ejecutar ahora se rechaza mientras la anterior siga pendiente.
La pausaste pero sigue trabajando: Pausar controla el horario futuro. Usa Parar en la conversación para la ejecución existente.
No encuentras Editar: el diálogo permite crear, pausar/reanudar, ejecutar ahora y eliminar, no editar contenido existente. Crea otra en lugar de buscar un control que no existe.
La próxima hora cambió al viajar o cambiar el reloj: distingue la zona guardada del horario que muestra el navegador y verifica la siguiente ocasión.
No llegó un correo: no se prometen notificaciones de finalización o aprobación por email. Revisa la tarjeta y la conversación directamente.